꼬마미노의 비트코인 주식 그리고 일상이야기

안녕하세요 오씨블로그입니다^^

저희 선배님의 보험누수및 배상청구 분야에 너무 전문가이셔서 포스팅을 한다고 말씀드리고 포스팅진행합니다

오늘은 보상관련 포스팅을 올려보도록 하겠습니다.

​

살면서..

​

​우리집 누수관 노후로인한 누수로

​

아랫집 천장까지 피해를 끼치는 경우가 많습니다.

​

보험처리가 된다면...

​

가입하시겠습니까??

​

3주전 고객에게 다급하게 전화가 왔습니다.

​

본인 아시는분이 본인집 누수로 밑에집에 피해를....

​

​보험담당자에게 문의하시면 해결됩니다.

​

했더니...모르겠다고만 하시고..

​

그래서 제가 직접 찾아 갔습니다.

개인정보상....

​

서울 성북동에 방문하였습니다.

​

한달된듯...해결까지...아직 최종합의 싸인은 안했지만..

​

1층세대가 제고객에 지인

​

지하가 피해세대집..

​

사고경위에대한 설명을 드립니다.

​

​사고는 1년전 천장이 물이센다며

​

어떻게 된건지 확인해달라. 세입자(임차인)께서

​

올라와 검사후 수리해달라고 했습니다.

​

누수관련 시공업체를 불러서

​

검사장비로 검사하였으나 일차 확인안됨.

​

2차 재검사 다른업체 확인하였습니다.

​

재검사시에도 문제가 없다며..이건 벽을타고 들어오는거 같다는

​

짧은소견을 뒤로 하고 시설업자 퇴장하면서

​

문제가 생겼습니다.

​

그로부터 1년을 참고 참고 또 참았습니다.

천장누수가 심각하쥬!!

거실쪽입니다!

안봐도 뻔할듯....

​

​아무튼 이건 공사가 대공사겠구나..생각을 했습니다.

​

처음에는 윗집에서 새는것이 아니라는

​

​누수공사업체 말씀만 믿고

 무조건 못한다.해달라는

​

잦은 싸움이 있었다능..

​

그래서 경찰도 오고 그랬데요..ㅠㅠ

​

결국 누수관련 확인은

​

배관을 따라 시멘트를 부수고 직접 확인을 해봐야 알수 있다는

​

서로에 결정에...(누수 사장님들은 무슨얘기인지 아시죠?^^)

​

윗집(고객집) 누수지점 확인이 뒤늦게 됨..

윗집 수리후...

​

윗집에서는 이제 큰일났다 싶었나 봅니다..

​

그래서 불이나게 수소문을 통해..

​

보상관련 가능한지

​

내돈이 얼마나 드는지..

​

어떻게 해야 되는지..

​

​제가 방문드린날이 정확히 기억나네요..^^

​

​이거 처리만 잘해 주시면...ㅠㅠ

​

하시던 고객님에 말씀에..

​

​보험가입한 담보로 처리가능하니

​

제가 담당자는 아니지만 도와드리겠습니다.

​

삼성화재 실비(가족일상생활배상책임)

​

가입이 되어 있습니다.

​

이미 접수는 되어 있어서..

​

보상과 담당자와 통화를 다음날...

​

따르릉....

​

보상과 담당자 : 네..담당자입니다.

​이민성FP : 성북동고객님이 사고접수한게 있습니다. 담당자입니다.

​

라고 말씀드리고 사고접수번호,담당장성함을 기재후..

보상관련업무를 같이보고 있으며 누수관련 보상은 너무 많이해서

두말하고 싶지 않고...

일단 어제 찾아가서 윗집,밑에집 피해사항을 상세히 기재된 부분을

구두상으로 설명드렸습니다.

이건은...보상과 담당자가 처리하기에 어려운상황이고 합의도 봐야되는 문제이기에

해당 손해사정사를 위임하는게 좋을듯 하다고

얘기후 담당손해사정사 배정되면 배정된 사람하고 통화를 내가 해야된다고

말씀 드렸습니다.

밑에 피해자집 피해정도 입니다.

일년을 이렇게 살았으니..

얼마나 힘들었겠습니까?

너무 죄송하다(?)고 제가 대신 윗집을 대신해 사과드리며..

신속하게 처리 도와주겠다고만 말씀드리고..

상담하는데..

세입자와 원집주인까지 찾아와..

ㅠㅠ 그날은 너무 힘든날이였습니다.ㅎ

​

그래도 처리를 완만히 하기위해..

최선을 다해 처리해주겠다고 약속만하고..

​

손해사정인 담당자와 처리를 어떻게 해주는지

처리과정에서 윗집(보험접수자)는 어떻게 처리해주는지..

세세히 따지다 보니 손해사정사가 힘들다며...

ㅎㅎㅎ

윗집은 가해자

밑에집은 피해자

​통상 피해자관련 도배,장판에대한 보상만 해준다게 원칙이지만.

​

대법원 판례상 손해/확대방지의무에 의거

윗집 가해자집 누수수리도 보상에 기준이라며 끝끝내 얘기후 진행하였습니다.

​

자기부담금 20만원으로

모든수리를 완료하였습니다.

​

자세한 내용은 기밀사항이라..알고싶으신분은 카톡/전화주시면...ㅎㅎ

누수천장 수리후 거실부분입니다^^

누수 천장 안방 창문쪽 입니다 깨끗하죠!! 누수보상및 상담은 저희 선배님에게^^

누수 천장후 작은방 코너입니다 !

베란다쪽에서도 누수발생하였지만 지금은 깨끗하게 누수방지 했습니다.

누수 후 바닥도 깨끗하게^^

​

안녕하세요 오씨블로그입니다.

저희 대선배님께서  하시는 정말 믿음직한 청구 사례입니다.

우리집 누수 보상 청구권입니다.

최근 누수 관련 보상이 많아서 보상건 위즈로 포스팅하겠습니다

아참 그전에 누수 보상 청구권 관련된거 링크 걸고 가겠습니다.

http://hankanam.tistory.com/admin/entry/post/?id=92

누루시거나 보상관려 누르시면 나옵니다^^

최근 제일 이슈건입니다.

합의까지 2개월정도 걸린듯

아랫집(피해자집)

쟁점1. 누수관련 피해집(아랫집) 정신적인 피해보상 및

           일을 못한 휴업손해 청구.

쟁점2.피해집(아랫집) 식비,숙식비 청구 요구.

쟁점3. 집기 및 물건 뺄수 있는 이사업체 요구.

쟁점4. 합의금 요구

쟁점5.아랫집 집주인(건물주) 피해보상요구.

윗집(고객님집)

쟁점1. 본인집 누수관련 수리 피해보상 요구

서울 성북동인데요^^

밑에집이 정말 1년을 기다리고 기다리다 단단히 화가 났습니다.

선배님 블로그 보시면 아시겠지만..

보상관련 손해사정인도 몇차례와서 합의를 유도 했지만..

완강하게 거부하시고 요구하셔서..^^

합의를 많이 해드려 봐서 아는데..통상 아랫집세대에서

너무 많은걸 요구하시면..손해사정인이 난감해 합니다..참고하세요^^

총 합의금으로

휴업손해비용으로 300만원정도 나간듯 하고

식비와숙식비는 비용청구하였으며

이사업체는 선정하여 깔끔하게 물건빼고 수리후 다시 그자리에..^^

제일 큰 문제는 합의금 산정과 주인집합의금요구건인데^^

손해사정사가 어떻게 했는지는 궁금하시죠?^^ ㅋ

나중에 물어보시면 자세히 알려드릴게요 ㅎㅎ

암튼 밑에 피해세대 관련 총 공사비용부터 합의금까지 1000만원이상 나온듯합니다.

제 누수관련 보상중 단연 최고였던 금액인듯하네요..^^

윗집(고객님)이 어느정도 수리가 완료되면서

조심스럽게 저희집 수리관련 비용청구는 어떻게 해야되는지 물어보더라구요..^^

제가 다음날 조심스럽게 손해사정인에게

전화를~~^^

혹시 우리고객님집 누수관련 보상도 같이 해주셔야되는거 아시죠?^^

손해사정사 왈~ "너무하시네요..그건 좀~"

제가 거기서 "해주시는거 시원하게 해주세요~^^ 어차피 많이 대화도 나눴으니~"

다들 아시죠? 손해방지의무~^^

이렇듯 보상이란게 누구는 받을수 있는데 옆에서 챙겨주는 사람이 어떻게

해주는지에 따라 정말 다르다라는걸 이번 보상건으로 많이 느꼈습니다.

서울 성북동 고객님은 자주 연락오고 보험관련 문의도 하십니다.^^

보험은 보상에 기본이기에 보고,느끼고 하시면 저절로 전화오고 가입하고 하는거라고^^

그럼 두번째~^^

누수업체 사장님 소개로

인천부평에 고객님을 만났습니다

고객님 집에서 누수가 되고

밑에집에 피해를 입힌 사고 입니다.

여기서도 손해사정인이 별도로 배정이되서..

첫통화시

손해사정사 왈~ " 밑에집 보상만 됩니다"

제가 그래서 " 아닐걸요..^^ 잘 알아보시고 전화주세요~"

담당자라고 얘기하고 보상관련 너무 많이해서 더이상 싸우기 싫다고 끊고

다음날 다시 전화를..

손해사정사 왈~ "네~ 가능은 한데..문제가 있습니다"

쟁점1. 1차수리업체 화장실 수리(찾지못함)는 못해 줍니다.

쟁점2. 2차수리업체 안방 수리(찾음)에 대해서만 해주겠습니다.

이번 부평보상건은 2차수리하신 누수 사장님에 소개로

제가 더 적극적으로 보험사 담당부서하고 적극적으로 응대했습니다.

보상과 직원 1주일후 보상해주겠다는 전화에..

고객에게 전화해 잘 처리되었습니다.(자세히 알고 싶으면 댓글주세용~ㅎ)

라고 얘기후 추후 고객과 다시한번 만나기로 약속하였습니다.

3번째 사건입니다.

제 블로그를 보시고 부산 동래구에 사시는분이 전화가 왔습니다.

보상관련 궁금하다고..^^

아직 사건이 진행중인데..

여기는 손해사정인이 부산사람인듯^^

보상을 해주지 못하는 이유에대한 약관해석을

"피보험자가 주거용으로 거주에만 보상된다"

이런 근거로 보상을 안해주겠다해서요..^^

근데 고객님 주소가 피해를 받은집 주소가 안되어 있어서..^^

이번 사건도 흥미진진하네요..^^

잘 처리하고 부산에 한번 내려가야겠어요^^

저랑 친하신 선배닙이십니다 ^^

이민성FP

tps80

01053006541

연락주세요^^

이렇게 아랫집 누수 관련및 누수 보상부분에 대해서  저희 선배님으 전문적으로 하고계습니다. 누수 상담및 수도관누수보상및 보험관련일은 한번 믿고 전화나 카톡해보세요.

조금이라도 껄끄러우면 오씨 블러그 보고 전화하셨다고 하시면 정말 잘해주실겁니다.

저랑은 5년 동안 저희 파트장으로 있으셧습니다^^

안녕하세요

오씨의 블로그입니다.

이전 제가 정말 친하신 대선배님의 좋은 사례들이 있어서 이렇게

글도 남깁니다^^ 혹시라도 보시는분 계신다면 많이 많이 문의 주세요 ^^  

요근래 보상청구 사례가 많아서요!!

블로그 보시고 연락주신분들

누수업체 사장님소개로 연락주신분들

지인소개로 연락주신분들

다들 감사합니다. 믿고 맡겨주시는 만큼^^

최선을 다해 처리 도와드리도록 하겠습니다.

오늘 포스팅은

사례위주에 포스팅을 하도록 하겠습니다.

밑에집에서

이렇게 물이 센다면...

어떻하시겠습니까?ㅎ

어떤분은 우리집 아니다 옆집 이다..

검사를 했더니 우리집은 이상없다..

옆집이 아니냐?하시는 사장님이 계실수도 있으시고..

논쟁은 많습니다.

ㅎㅎ

그래서 전문적인 누수사장님들이 누수지점을 찾기위해

노하우가 많이 가지고 계시더라구요..^^

혹시라도 누수관련 수리상담 있으시면 저에게 연락주시면 제가 수리잘하시는분 소개해드리도록 하겠습니다.

보상관련상담은 저에게....ㅎ

누수 관련 탐지 장비입니다

대략 수압이 떨어지면 집에서 물이 센다?

난방배관 온수 배관..

뭐 대충 알고만 있습니다 ^^ 배관누수...

배관누수 1차적으로 본인집 수리를 해야겠죠? 그리고 밑에집.

보상사례1입니다.

2015년 10월

블로그를 통해 연락오신고객님이십니다.

부산 동래구 좋은아파트인듯

31층세대 어머님께서

우리집 누수가 되었고 가입한 보험사는 농*손보입니다.

해피하우스보장보험1501 (화재보험)

본인 집수리가 완료가 될 즈음

연락이 저에게 왔습니다.

보험은 가입했는데 가능한지 알려주세요..^^

최대한 도와 드리겠다고 잘 설명드리고 통화 종료하였습니다.

부산 동래구 아파트에 쟁점사례

1. 담당자에게 우리집이 두채이다.

2. 실 거주지는 아니다.

3. 본인집은 당연히 안되고 피해세대 누수비용400만원중 일부만 해주겠다

(다해주겠다 얘기후) 이렇듯 담당 손해사정사에게 굳이 안해도 되는 얘기를 해서 ㅠㅠ

약관상 보상이 안된다는 얘기입니다.

내용에 쟁점은 2번째입니다.

보험증권에 기재된 피보험자 또는 그와 동거하는 배우자가 아래레 열거한 사고로 피해자의 신체의 장해 또는

재물의 손해에 대한 법률상의 배상책임을 부담함으로써 입은 손해를 특별약관에 따라 보상합니다.

피보험자가 주거용으로 사용하는 보험증권에 기재된주택동산 및 부동산의 소유 사용 관리로 인한 우연한사고.

약관내용 입니다.

그래서 보통 보험사에서 보상시 주민등록등본을 요구합니다.

주거용~중요한 해석입니다.

일단 부산 동래구는 해주냐 마느냐

해준다면 어느정도 선까지 해주냐 마느냐 쟁점을 두고

담당자와 여러차례 통화후

단서조항을 몇가지 주면서 보상을 해주겠다고 하는데

이건은 어머님이 철저하게 말한번에 실수로

풀어나가는데 어려움이 많은건 사실입니다.

추후 어떻게 보상받았는지는 다시 알려드리도록 하겠습니다.

보상사례2

누수사장님 소개로 전화가 왔습니다.

서울 불광동 아파트인데 누수가 되어 처리가 곤란해서 연락줬다며..

이분도 친절하게 응대후

가지고 계신 한*보험증권을 봤는데ㅎㅎ

이좋은 보험을(자기부담금 2만원) 요즘은 자기부담금이 20만원인데..^^

땡 잡았어용~^^

이런 저런얘기를 하고 잘 보상처리해주겠다고 도와드리며..

여기도 손해사정사(리*스) 배정후

처음엔 밑에집만 해주겠다고한 손해사정사가

담당자와 통화해 주세요라는 말에

따르릉~

저에게 전화가 왔습니다..

네 담당자 이민성입니다. 보상관련 약관설명..논리적인 설명으로 응대..

담당자왈

그럼 될수 있도록 노력해보겠습니다..ㅎㅎ

이집은 완만하게 해결이 될듯한데..

문제는 밑에집에서 피해보상..ㅎㅎ 천장벽지 작은방만 하면 전체색깔이 다르게 된다면서..ㅎ

예를 들면 자동차사고가 앞차 범버가 고장인데 멀쩡한 뒷범버까지 해달라는거죠^^

ㅎㅎㅎ

고객님에게 신경쓰지마세요..^^

담당자가 해결해 주시겠죠^^하고 사건 진행중입니다.

보상사례3

누수업체 사장님 소개로 전화가 왔습니다.

수원영통구에 사시는분인데 사장님소개로 전화가 왔습니다.

본인집 누수 같은 말씀으로 난처해 하시드라구요^^

가입하신 보험사(메*츠) 자기부담금 20만원

보상과에 전화해 접수하려고 했더니

안되는데요...왜 접수하세요...ㅎㅎ

보상과직원분이....ㅎ

접수부터 차근차근 도와드리고

보상과에서도 역시 담당손해사정사 위임하여 진행한듯..

25일 수요일 6시 담당자 재택방문하여

또 고객에게 안된다 말씀하겠죠?ㅎㅎ

 이렇듯 제가 하는일 이렇습니다.

보상은 될거처럼 해도 보험가입하고 보상받기 어려운게 현실입니다

어떻게 해야 될까요??

저도 보상을 많이해 보기도하고 못해주기도 해봤지만..

보험을 보상받기위해 노력하는 사람도 있구나 생각하는 하루였음 좋겠습니다.

보상관련 상담문의가 많습니다.

혹시라도 전화통화가 안되면 문자 남겨주세요^^

제가 정말 존경하고 일도 깔끔하게 하는 대선배님이십니다.

꼭 필요하신분은 톡보내주시면 될거 같습니다^^

카톡은 tps80 입니다.

오씨 블로그 보고 연락 했다고 하시면 압니다^^

정말 많이 많이 도움 되실거에여