누수로인한 배상청구사례건!

안녕하세요 오씨블로그입니다^^

 

저희 선배님의 보험누수및 배상청구 분야에 너무 전문가이셔서 포스팅을 한다고 말씀드리고 포스팅진행합니다

 

오늘은 보상관련 포스팅을 올려보도록 하겠습니다.

​

살면서..

​

​우리집 누수관 노후로인한 누수로

​

아랫집 천장까지 피해를 끼치는 경우가 많습니다.

​

보험처리가 된다면...

​

가입하시겠습니까??

​

3주전 고객에게 다급하게 전화가 왔습니다.

​

본인 아시는분이 본인집 누수로 밑에집에 피해를....

​

​보험담당자에게 문의하시면 해결됩니다.

​

했더니...모르겠다고만 하시고..

​

그래서 제가 직접 찾아 갔습니다.

 

개인정보상....

​

서울 성북동에 방문하였습니다.

​

한달된듯...해결까지...아직 최종합의 싸인은 안했지만..

​

1층세대가 제고객에 지인

​

지하가 피해세대집..

​

사고경위에대한 설명을 드립니다.

​

​사고는 1년전 천장이 물이센다며

​

어떻게 된건지 확인해달라. 세입자(임차인)께서

​

올라와 검사후 수리해달라고 했습니다.

​

누수관련 시공업체를 불러서

​

검사장비로 검사하였으나 일차 확인안됨.

​

2차 재검사 다른업체 확인하였습니다.

​

재검사시에도 문제가 없다며..이건 벽을타고 들어오는거 같다는

​

짧은소견을 뒤로 하고 시설업자 퇴장하면서

​

문제가 생겼습니다.

​

그로부터 1년을 참고 참고 또 참았습니다.

 

 

 

천장누수가 심각하쥬!!

 

거실쪽입니다!

 

안봐도 뻔할듯....

 

​

​아무튼 이건 공사가 대공사겠구나..생각을 했습니다.

​

처음에는 윗집에서 새는것이 아니라는

​

​누수공사업체 말씀만 믿고

 무조건 못한다.해달라는

​

잦은 싸움이 있었다능..

​

그래서 경찰도 오고 그랬데요..ㅠㅠ

​

결국 누수관련 확인은

​

배관을 따라 시멘트를 부수고 직접 확인을 해봐야 알수 있다는

​

서로에 결정에...(누수 사장님들은 무슨얘기인지 아시죠?^^)

​

윗집(고객집) 누수지점 확인이 뒤늦게 됨..

 

 

 

윗집 수리후...

​

윗집에서는 이제 큰일났다 싶었나 봅니다..

​

그래서 불이나게 수소문을 통해..

​

보상관련 가능한지

​

내돈이 얼마나 드는지..

​

어떻게 해야 되는지..

​

​제가 방문드린날이 정확히 기억나네요..^^

​

​이거 처리만 잘해 주시면...ㅠㅠ

​

하시던 고객님에 말씀에..

​

​보험가입한 담보로 처리가능하니

​

제가 담당자는 아니지만 도와드리겠습니다.

​

삼성화재 실비(가족일상생활배상책임)

​

가입이 되어 있습니다.

​

이미 접수는 되어 있어서..

​

보상과 담당자와 통화를 다음날...

​

따르릉....

​

보상과 담당자 : 네..담당자입니다.

​이민성FP : 성북동고객님이 사고접수한게 있습니다. 담당자입니다.

​

라고 말씀드리고 사고접수번호,담당장성함을 기재후..

보상관련업무를 같이보고 있으며 누수관련 보상은 너무 많이해서

두말하고 싶지 않고...

일단 어제 찾아가서 윗집,밑에집 피해사항을 상세히 기재된 부분을

구두상으로 설명드렸습니다.

이건은...보상과 담당자가 처리하기에 어려운상황이고 합의도 봐야되는 문제이기에

해당 손해사정사를 위임하는게 좋을듯 하다고

얘기후 담당손해사정사 배정되면 배정된 사람하고 통화를 내가 해야된다고

말씀 드렸습니다.

 

 

 

밑에 피해자집 피해정도 입니다.

일년을 이렇게 살았으니..

얼마나 힘들었겠습니까?

너무 죄송하다(?)고 제가 대신 윗집을 대신해 사과드리며..

신속하게 처리 도와주겠다고만 말씀드리고..

상담하는데..

세입자와 원집주인까지 찾아와..

ㅠㅠ 그날은 너무 힘든날이였습니다.ㅎ

​

그래도 처리를 완만히 하기위해..

최선을 다해 처리해주겠다고 약속만하고..

​

손해사정인 담당자와 처리를 어떻게 해주는지

처리과정에서 윗집(보험접수자)는 어떻게 처리해주는지..

세세히 따지다 보니 손해사정사가 힘들다며...

ㅎㅎㅎ

윗집은 가해자

밑에집은 피해자

​통상 피해자관련 도배,장판에대한 보상만 해준다게 원칙이지만.

​

대법원 판례상 손해/확대방지의무에 의거

윗집 가해자집 누수수리도 보상에 기준이라며 끝끝내 얘기후 진행하였습니다.

​

자기부담금 20만원으로

모든수리를 완료하였습니다.

​

자세한 내용은 기밀사항이라..알고싶으신분은 카톡/전화주시면...ㅎㅎ

 

누수천장 수리후 거실부분입니다^^

 

누수 천장 안방 창문쪽 입니다 깨끗하죠!! 누수보상및 상담은 저희 선배님에게^^

 

누수 천장후 작은방 코너입니다 !

 

베란다쪽에서도 누수발생하였지만 지금은 깨끗하게 누수방지 했습니다.

 

누수 후 바닥도 깨끗하게^^

이렇듯 공사는

​

이사업체와 바닥도배 부터 천장도배 문틀까지

​

거의 새집에 버금가는...

​

13일동안 수리하였습니다.

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​

세입자(임차인)에 그동안 살면서 얼마나 힘들었겠지만.

​

오늘 만나뵙고 와서 얼마나 웃으면서 합의하시던지..

​

​원만하게 손해사정사랑 합의를 보고

​

저는 옆에서 보고 웃고 하였습니다.

​

이렇듯​ 보험이 가지고 있는 많은 혜택을 당연히 누려야하지만.

​

그거에대한 보상은 별로 못받고 안해주려는게 현실입니다.

​

보험은 가입이 중요하게 아니라

보상이 중요하다라는 생각이 드는 하루였습니다.

​

더 자세한내용은 기재하지 못합니다.

​

많은 상담 보상을 통한 지식이기에..^^

 

여러 가지 상담 의례가 많이 들어오고 있어서

 

꼭 저희 선배님에게 연락또는 톡보내셔서 좋으고 만족한 상담 받아보세여^^ 후회하지 않으실겁니다.

 

오씨 블로그 보거오셧거나 연락이나 톡보내주세요 .

 

이렇게 해서 누수 보상받으시거나 보험처리 배상청구 받으시면 마음도 몸도 정신도 후련하실겁니다.

 

이민성​FP

카톡 tps80

전화번호 010-5300-6541

 

 

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